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Condiciones de uso

Condiciones de Uso

PARA TODOS LOS USUARIOS DE REPARESUIPHONE QUE USEN NUESTROS SERVICIOS ES OBLIGATORIO LEER Y ACEPTAR LAS CONDICIONES DE USO QUE MOSTRAMOS A CONTINUACIÓN:
FORMAS DE PAGO.
Reparesuiphone ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

  • Transferencia Bancaria:
    Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta
    que nuestra empresa tiene abierta en el Banco BBVA
    Nº de cuenta: ES13 0049 6280 7123 1000 4512
    Titular: Julio Gonzalez-Outon Serrano

Para agilizar el envío de su pedido debe enviarnos el justificante de su ingreso por E-Mail a info@reparesuiphone.com . Es imprescindible que indique en el concepto el nombre completo con el que solicitó la reparación al realizar la transferencia para así poder identificar su pago. Si escoge esta opción, debe enviar a nuestra cuenta de correo info@reparesuiohone.comjustificante del ingreso o transferencia.

  • Contrareembolso:
    Recibirá su pedido en la dirección elegida y deberá hacer efectivo el pago del mismo al transportista que se lo entregue.
    Este método de pago tiene un coste adicional 12€ (Comisión Reembolso que cobra MRW). MRW cobra 6% de intereses por el reembolso de recogida y entrega.

 

CONDICIONES DE ENVÍO Y DESPLAZAMIENTOS A DOMICILIO.
Solo realizamos reparaciones en las Islas Baleares, Islas Canárias, Ceuta y Melilla por envio a través de MRW. Solo desplazamiento a domicilio en la Península Ibérica (España). Para excepciones consultar mediante nuestro teléfono de contacto.
* Desplazamientos aDomicilio:
Reparesuiphone realiza reparaciones a domicilio en las ciudades ofertadas en su página web. Si el dispositivo a reparar en el domicilio no dispone de reparacion una vez haya sido verificado por el técnico o el cliente finalmente se decide a no repararlo por algun motivo ajeno a Reparesuiphone, dicho cliente se compromete a abonar el coste de 20€ de desplazamiento.

* RecogidasEnvíos:
www.reparesuiphone.com se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio. Actualmente realiza todas las recogidas y envíos mediante MRW.

Los gastos de envío no están incluidos en las tarifas y serán abonados por cuenta del cliente. Estos gastos son los ofertados en la web y aparecerán debidamente detallados. Reparesuiphone dispone de una tarifa plana de envío a toda la peninsula, con un coste de 12€ ida + vuelta.
Los plazos de entrega habituales son de 48 después de la reparación de su dispositivo o compra de su artículo.
Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail, fax o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Reparesuiphone se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Reparesuiphone no se responsabiliza de las posibles perdidas o roturas de paquetes de sus envíos. Actualmente, MRW es la empresa encargada en realizar todas las recogidas y envíos de los dispositivos que nosotros reparamos en nuestras instalaciones. Contamos con un seguro de perdidas o paquetes rotos que gestiona directamente MRW. Para cualquier perdida o rotura de paquetería, hay que notificarlo a nuestro correo electrónico info@reparesuiphone.com antes de 24/48h de su recepción, para así nosotros poder gestionarlo con MRW. Si el mensajero le intenta entregar un paquete que visualmente se encuentra en mal estado, no debe recogerlo y posteriormente notificar la incidencia.

GARANTÍAS:
Reparesuiphone ofrece un periodo de garantía de todas sus reparaciones de 90 días excepto las baterías que solo cuentan con 10 días. Dentro de las 48 horas naturales despues de que el cliente haya recibido su dispositivo reparado, la garantía cubre el desplazamiento o envío, fuera de estas 48 horas, el mismo cliente solo deberá abonar el desplazamiento o envío, aun así, le seguirá cubriendo la garantía de la reparación efectuada hasta agotar los 90 días desde su reparación. No nos hacemos responsables de productos en garantías que hayan sido golpeados, hayan sufrido caídas o derrame de líquidos. Si dentro del periodo de garantía la reparación sufre algún problema, Reparesuiphone se compromete a su reparación (dentro del periodo de garantía) a la sustitución de la pieza reparada. Únicamente, no ofrecemos ningún tipo de garantía para las reparaciones de dispositivos mojados.
Bajo ningún concepto, Reparesuiphone se hace responsable de un terminal en garantía con cristal roto, ya que los entregamos en perfecto estado.  Importante. La garantía será válida siempre y cuanto el cliente posea el ticket entregado una vez finalizada la reparación. Si en algún caso, usted ha recibido un terminal reparado mediante alguna empresa de mensajería, y este ha llegado en mal estado, debe comunicarlo en el mismo momento de la entrega. Tiene la obligación de no recibir ni abrir un paquete si se encuentra en mal estado.
VERIFICACIÓN DE DISPOSITIVOS:
Aquellos dispositivos que sean verificados, tanto en nuestro Servicio Técnico, como en el propio domicilio/oficina del cliente, y este, no acepte el presupuesto de reparación o el dispositivo no pueda ser reparado por causas ajenas a Reparesuiphone, el cliente solo debe abonar 20€ por su verificación/manipulación, mas los gastos de desplazamiento/envío.
ALMACENAJE DE LOS DISPOSITIVOS:
Desde el día en el que ofrecemos el presupuestos a nuestros clientes o solicitamos alguna confirmación para proceder a la reparación del dispositivo, bien, como primera reparación, o bien, en garantía, aplicaremos diez días de espera de una confirmación por parte del cliente. A partir del undécimo día, empezaremos a cobrar 2€ por día hasta la retirada del dispositivo con un máximo de treinta días, en concepto de almacenaje del dispositivo en nuestras instalaciones. Al trabajar con dispositivos de media-alta gama, nuestra única intención es la de no permanecer con demasiados dispositivos en stock en nuestro almacen.

COPIAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD:
Reparesuiphone, bajo ningún concepto se hace responsable de algun tipo de perdida o borrado de datos del dispositivo a reparar. El cliente tiene el deber de realizar copias de seguridad antes de poner en nuestras manos el terminal, así como tambien, es obligatorio para todos los usuarios que utilicen nuestros servicios proteger el terminal con algún tipo de clave para así preservar todos los datos personales.